実は固定客化に最強の威力を発揮するニュースレター

お客様とのコミュニケーションは多ければ多いほど、親密になりますよね。

床屋さんや美容室、エステサロン、居酒屋などに固定客が多いのも、コミュニケーションの時間が長いことに一因があります。

一方でアパレルやレストランなど、あまりゆっくりと話す機会のとれない業種もあると思います。

そういった場合に有効なツールがニュースレターです。

コミュニケーションが計れない業種はもちろん、普段からコミュニケーションが取れる業種でも、よりお店を知ってもらう事ができ、心理的な距離が縮められます。

固定客化のツールとしてぜひ活用しましょう！

重要な事は継続だけ

いざニュースレターをやってみようと思うと、とにかく内容を充実させようとしてしまいがちですが、実はそこはそれほど重要ではありません。

もちろんどうでもいいわけではありませんが、最も重要なポイントは継続する事なんです。

なので、意気込み過ぎて短距離走のようにダッシュしてしまうと、息切れして続かなくなってしまいます。何年も続くマラソンだと思って、最初はペースを落としましょう。

継続する内にコツがわかって、自動的に質も上がって充実したニュースレターが作れるようになっていきます。

何はともあれ、一番困るのが何を書くかというネタですよね。お勧めはこちらです。

これらの中から3～4つを入れ替えるようにして書くと、毎回新鮮味があって便利です。

用紙はA4サイズが印刷するにしても最も安価で便利です。

なお、文章だけだと固く感じたり、めんどくさがって読まれないという事もありますので、写真やイラストも使いましょう。

せっかく経費を掛けてお客様にアプローチするのだから必ず『売込み要素』を入れたいと思いますよね？

ただ、売込み要素を入れるとコミュニケーションを図るよりも、チラシとして受け止められます。

チラシと同格になってしまうと、ややもするとゴミ扱いを受ける事も考えられます。。。

ではどうするか。

オススメは、単に商品名や価格を書いたり、セールの案内をせずに、商品・サービスに関連した情報を掲載する事です。

1～3は、NHKの「プロジェクトX」や「プロフェッショナル仕事の流儀」のような感じですね。

商品の事だけでなく、あなたの事や仕事への考え方、姿勢などを見せる事でより深くファンになっていきます！

なお、5は力を入れてアピールするのではなく、通知しておかなければ会社の信用と質が下がります。事実を事前に伝えておくだけでOKです。

いかがでしたでしょうか。

売込み要素の所は、セールやキャンペーンの案内とは異なり、商品・サービスをアピールしつつもそう感じずに、ファン化してしまう伝え方になります。

最初は難しいかもしれませんが、慣れもありますので、ぜひ取り組んでみて下さい。